「ワインログ」をご利用いただきありがとうございます。
ご不明な点やお困りのことがございましたら、以下のFAQをご確認いただくか、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
不具合の報告やご要望は、以下のメールアドレスまでお願いいたします。
メールアドレス: [email protected]
お問い合わせの際は、以下の情報をお書き添えいただくとスムーズです。
Q. アプリの使い方がわかりません
A. ワインのラベルをカメラで撮影し、「スキャン」ボタンを押してください。AIが自動的にラベルの情報を読み取り、ワイン産地やブドウ品種などの詳細情報を記録します。スキャンにはインターネット接続が必要です。
Q. 無料版とプレミアムプランの違いは？
A. ラベルのスキャン・記録・iCloud同期は、無料版でも回数の制限なくご利用いただけます（無料版では広告が表示されます）。プレミアムプランでは、①AIによるラベル平面化（きれいなラベル画像の生成）②広告の非表示 ③記録のCSV書き出し、がご利用いただけます。
Q. 機種変更をした場合、データは引き継げますか？
A. はい。同じApple IDでサインインしていれば、購入したプランは引き継がれます。新しい端末でアプリをインストールし、設定画面から「購入を復元」を行ってください。
記録したワインのデータも、同じApple IDでiCloudにサインインしていれば自動的に引き継がれます（全ユーザー共通・無料）。
Q. プレミアムプランを解約したい
A. アプリの削除だけでは解約されません。以下の手順で解約してください。